軟文，一種相對(duì)于硬性廣告而言，由文案人員編輯的。相對(duì)于硬廣告，軟文精妙之處在于一個(gè)“軟”字。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。軟文營(yíng)銷(xiāo)不僅可用于事件公關(guān)、攻擊對(duì)手、提升品牌影響，更直接影響著電子商務(wù)最致命的一環(huán)——銷(xiāo)售收入。因?yàn)橐坏┪恼卤蛔x者看起來(lái)像廣告，讀者會(huì)失去興趣，導(dǎo)致軟文營(yíng)銷(xiāo)的失敗。那么要如何才能提高軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果呢?

    本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒(méi)有惡意的。好的軟文應(yīng)該是對(duì)觀眾有價(jià)值的，觀眾喜歡的，亦能達(dá)到企業(yè)宣傳目的的。高質(zhì)量的軟文排版應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)有條不紊的，試想一下，一篇連排版都比較凌亂的文章，不但會(huì)令讀者閱讀困難、思路混亂，而且會(huì)給人一種不權(quán)威的感覺(jué)。所以為了達(dá)到軟文營(yíng)銷(xiāo)的目的，文章的排版不可馬虎，需要做到最基本的上下連貫，最好在每一段話題上標(biāo)注小標(biāo)題，從而吐出文章的重點(diǎn)，讓人看起來(lái)一目了然。在語(yǔ)言措詞方面，如果是需要說(shuō)服他人的，最好加入“據(jù)專(zhuān)家稱(chēng)”、“某某教授認(rèn)為”等，能夠提高文章的分量。

    軟文營(yíng)銷(xiāo)最大的好處就是能夠把廣告藏進(jìn)文章當(dāng)中，使用戶(hù)閱讀文章的同時(shí)看到你的推廣信息。雖然利用軟文營(yíng)銷(xiāo)要求我們具有一定的文案寫(xiě)作水平，但同時(shí)寫(xiě)軟文的最大忌諱就是使用過(guò)多讀者難以理解的方言和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，所以我們應(yīng)該用通俗易懂的文字去表達(dá)用戶(hù)們所需要的信息。但我們可以適當(dāng)?shù)厥褂门疟?、比喻、擬人等基本的手法讓文章看起來(lái)更加生動(dòng)，增加可讀性。一篇成功的文章使用易懂的文筆再加上實(shí)用的內(nèi)容，能拉近用戶(hù)的心理，使軟文營(yíng)銷(xiāo)變得輕松。文章對(duì)讀者是否具有足夠的吸引力決定了軟文的成功與否，是達(dá)到軟文營(yíng)銷(xiāo)目的的關(guān)鍵因素。很多站長(zhǎng)寫(xiě)的軟文發(fā)布之后并不能達(dá)到預(yù)期的效果，常常是因?yàn)槲恼虏⒉荒芤鹱x者進(jìn)一步了解的興趣，這種軟文可以說(shuō)是失敗的文章。發(fā)掘潛在用戶(hù)和賺取外鏈?zhǔn)谴蟛糠周浳牡母灸康模黄芪x者進(jìn)一步了解，進(jìn)而勾起她們分享或者購(gòu)買(mǎi)的欲望的文章才算是成功的軟文，要不然，用戶(hù)連了解都沒(méi)興趣，更別說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)了。凡是寫(xiě)手者，無(wú)不有過(guò)類(lèi)似的困惑，思考是思考了，可是要很好地讓軟文做到那天衣無(wú)縫的一步，還是有難度。
　　沒(méi)錯(cuò)，思考是一方面，另一方面就是練習(xí)。軟文的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、文筆、條理等諸多元素來(lái)自寫(xiě)手本身，其他的各種方法只是文章的調(diào)料。
　　比方說(shuō)，本來(lái)是以大學(xué)生不顧親朋好友的反對(duì)，艱苦創(chuàng)業(yè)終獲社會(huì)認(rèn)同的感人事跡，這里可以寫(xiě)大學(xué)生肩負(fù)的巨大壓力，創(chuàng)業(yè)的重重困難，個(gè)人的如何努力等等，寫(xiě)成血淚交織的創(chuàng)業(yè)故事也不為過(guò)。然而寫(xiě)手能力不足，將一個(gè)本來(lái)跌宕起伏、真摯感人的故事，寫(xiě)得生硬、干癟，讓人一看就沒(méi)興趣看下去，更談不上宣傳推廣了。
　　俗話說(shuō)：“勤能補(bǔ)拙”。對(duì)于寫(xiě)手來(lái)說(shuō)，寫(xiě)字就得當(dāng)成與吃飯睡覺(jué)一樣的習(xí)慣。開(kāi)始寫(xiě)作時(shí)，可以借鑒別人軟文的優(yōu)點(diǎn)，之后就必須不斷練習(xí)，從一百字、兩百字、三百字……即使一篇文章只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，寫(xiě)多了，也會(huì)是個(gè)大進(jìn)步。

    對(duì)于商業(yè)軟文，客戶(hù)自然有要求，有的要求廣告味要淡，有的要求要讓用戶(hù)一看軟文就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，有的想憑借一篇軟文就達(dá)到廣泛傳播再傳播的效果……相當(dāng)比例的客戶(hù)自己未寫(xiě)過(guò)軟文，對(duì)軟文寫(xiě)作沒(méi)有概念?？蛻?hù)會(huì)有各種各樣的要求，而對(duì)于寫(xiě)手，并不是應(yīng)該全盤(pán)接受。而是要在與客戶(hù)的溝通中了解其真實(shí)想法，對(duì)要求進(jìn)行分析，有的能達(dá)到，有的不能達(dá)到，都應(yīng)該說(shuō)明。一旦接受不可能達(dá)到的要求，不止自己白費(fèi)心力，而且客戶(hù)也不滿(mǎn)意。同時(shí)還可以按照客戶(hù)的想法給出更好的寫(xiě)作意見(jiàn)。