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談?wù)勱P(guān)于銀行電商和網(wǎng)上銀行網(wǎng)站建設(shè)的一些看法
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網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,安全性不斷提高,對(duì)此,銀行電商也在不斷發(fā)展。電商捆綁銀行,銀行巨頭們不愿再做中介方,奈何想象很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感;余額寶來(lái),銀行們開(kāi)始擔(dān)憂了;百度百發(fā)推出了,銀行們還在抖抖腳看世界;微信理財(cái)通來(lái)了,銀行們嚇倒了。短短幾個(gè)月時(shí)間,借助余額寶的作用,天弘基金躍居行業(yè)第一?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭全線進(jìn)軍金融,讓銀行們何處安枕。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示:建設(shè)銀行旗下的善融電商籌備一年才正式上線;工行融e購(gòu)也需要七個(gè)月才上線;民生銀行電商準(zhǔn)備三個(gè)月后,伊董事長(zhǎng)的辭職而癱瘓。銀行是一個(gè)如德國(guó)人一樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè),無(wú)數(shù)的決策都是建立大量的數(shù)據(jù)上面。毫無(wú)疑問(wèn),銀行電商依然逃脫不了命運(yùn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品跟銀行產(chǎn)品是有很大的差異,前者是立新創(chuàng)意快,后者是穩(wěn)。2013年5月份工商融e購(gòu)上線,而六月阿里余額寶上線,開(kāi)始狂轉(zhuǎn)金融領(lǐng)域;隨后百度也不甘示弱,12月份正式上線;2014年一月份,騰訊微信的理財(cái)通快馬加鞭上線。三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品是在極短的時(shí)間內(nèi)就能夠完成產(chǎn)品的調(diào)研與上線,背后靠的是什么?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司懂得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)間性,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須要用最短的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)才能產(chǎn)生理想的效果。
但是電商的模式多樣化,給銀行也帶來(lái)壞處嗎?電商模式眾多,電商企業(yè)的興衰告訴我們一個(gè)默認(rèn)的模式:一個(gè)電商平臺(tái)只能有一種最適合的模式,銀行進(jìn)軍電商必然需要選擇一個(gè)合適的模式,但是它們確實(shí)一個(gè)系統(tǒng)支撐幾個(gè)模式。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐銀行領(lǐng)域,銀行財(cái)主們一直擔(dān)心電商會(huì)侵蝕它們,所以大部分的銀行電商平臺(tái)的假想敵估計(jì)都是淘寶、天貓、京東等電商巨頭,顯然它們是選錯(cuò)了對(duì)手了。銀行跟電商的合作是一種互補(bǔ)的功能,而銀行電商的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)該涉足購(gòu)物領(lǐng)域,不然是以卵擊石,弄得自己滿身傷痕。每個(gè)銀行背后都掌握著幾億不等的用戶群,但從銀行角度,用戶就真的需要電商平臺(tái)嗎?如果銀行只做供應(yīng)鏈融資的話,那么銀行們也不同意,所以這就是魚(yú)和熊掌的問(wèn)題了。銀行們做電商前千萬(wàn)不要認(rèn)為自己有多少的用戶,對(duì)于銀行電商而言,一切都是零,用戶的需求才是真正需要了解。只有在了解用戶需求后,跟本身有的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,才是銀行電商真正用戶量。
最后,我們所了解的當(dāng)然是客服入駐申請(qǐng)手續(xù)繁瑣,時(shí)間長(zhǎng),商家的入駐更多的是礙于銀行的雄威或合作伙伴的角度;另外一個(gè)申請(qǐng)節(jié)日促銷(xiāo)依然沒(méi)有進(jìn)行流程優(yōu)化,一輪輪的申請(qǐng)下來(lái)都是節(jié)日后,那么促銷(xiāo)還有什么用。在銀行電商里面,銀行電商的負(fù)責(zé)人應(yīng)該考慮到這點(diǎn),把所有的東西都簡(jiǎn)單化,不能用銀行的思維來(lái)做電商,銀行的嚴(yán)謹(jǐn)遠(yuǎn)勝于電商的嚴(yán)謹(jǐn),但是不適用電商。
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