想當(dāng)一個客服，想當(dāng)好一個客服，其根本就是要讓客戶滿意，去回答客戶所問到的問題，去解決客戶遇到的問題。去提醒客戶沒有遇到的問題。如果做到這些，才可以可以算是一個好的客服。 
    一個好的客服就必須要去給客戶提出的問題解答，在解答的過程中也是要有技巧的，如果能解決的問題，你就讓客戶稍等一下，我們現(xiàn)在就通知技術(shù)員幫你解決，如果問題解決好了，你一定要通知客戶，如果不通知客戶，這樣客戶很容易感覺到你不夠尊重他，這樣客戶肯定不會對你感到滿意。所以在問題得到解決的時候，通知客戶，說問題已經(jīng)解決了，讓對方看下，也可以說幾句，抱歉的話，比如說，不好意思，讓你久等了，之類的話，會更能讓對方感覺到你的服務(wù)態(tài)度非常的好。
如果客戶提出的問題，我們公司不能解決。那么就要和客戶好好的解釋，因?yàn)槟茏尶蛻糇畈粷M意的地方，他想要的地方，你們不能幫他做到，所以這點(diǎn)，做客服的一定要好好的和客戶進(jìn)行解釋，說幾句不好意思了，非常抱歉了。不能直接一句生硬的“不能”，即使這個問題真的解決不了，你也不能一句“不能”去打發(fā)客戶。
有句話不是說，客戶就是上帝嗎，是的，在我們深圳網(wǎng)絡(luò)公司眼里，客戶就是上帝，我們會對每一個我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題，如果能解決的，我們會竭盡全力去幫客戶解決的。