分享?亦或收藏?
數(shù)年以前,有一個名為“網(wǎng)摘”的服務(wù)相當火,各大型網(wǎng)站都投入其中,包括新浪、和訊之類的傳統(tǒng)大站,也包括博客中國這樣的后起之秀。這種服務(wù)的美國原生版本是一個名為www.09xdx.com大體上提供這樣的服務(wù):如果你看到某篇文章覺得不錯,可以啟動一個按鈕將這篇文章收藏起來。感覺上和把它加入瀏覽器收藏夾類似,但其實這里有兩點不同:其一、人們利用收藏夾一般收藏的是網(wǎng)站,而不是網(wǎng)頁(試想你收藏數(shù)百個網(wǎng)頁把收藏夾搞得凌亂不堪),其二、收藏夾收藏的東西是在本地電腦上的,你如果換一臺電腦,就看不到了。
不過,這項服務(wù)的主要賣點其實不是“收藏”,而是“分享”。你可以把你所覺得不錯的網(wǎng)頁分享給你在那個網(wǎng)站上的“好友”。之所以主攻分享,原因就在于分享的背后其實是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),又稱為梅特卡夫原則:網(wǎng)絡(luò)價值等于節(jié)點平方。隨著越來越多的用戶使用這種服務(wù),彼此又用這類分享的信息交換來互相連接,看上去這項服務(wù)會很有前景。
后來的發(fā)展是:美味書簽被雅虎所買下,并以“雅虎購買意味著摧毀”這條慣例,它從此默默無聞淡出視野。而至于國內(nèi)的仿效者,無論是獨立的www.09xdx.com,還是那些大網(wǎng)站所做的網(wǎng)摘服務(wù),無一例外,統(tǒng)統(tǒng)銷聲匿跡。
這里的原因很復雜。一方面,網(wǎng)上出現(xiàn)了更多的“分享式”服務(wù),比如google reader這款RSS閱讀器就可以讓用戶進行分享,另外一方面,國內(nèi)對網(wǎng)摘的濫用(很多中小網(wǎng)站利用這項服務(wù)來從大站那里倒騰流量)也是這項服務(wù)迅速消亡的原因之一。但總的說來,我個人以為,這項服務(wù)一直在“收藏”和“分享”這兩件事上搖擺不定。從使用情境上而言,這兩個功能,其實并非一回事。
在網(wǎng)絡(luò)上,特別是公開網(wǎng)絡(luò)上,人們使用“分享”服務(wù)的最原始動機其實是“虛榮心”,通過分享,來向別人展示出自己的品味格調(diào),或者是顯示自己有獨特的消息渠道。公開分享和私密性一點關(guān)系都沒有,因為私密和炫耀,很大程度上是矛盾的。
但收藏不是。收藏更側(cè)重于實際需要,也側(cè)重于私密性質(zhì)。在網(wǎng)上有一句開玩笑的流行語:每一個中國男學生的電腦里都活著一個蒼井空。很多人收藏一些東西,但他/她未必愿意讓別人知道自己有收藏,特別是在公開的實名體系的網(wǎng)絡(luò)中。
嚴肅地說,收藏的作用在于提醒自己,與他人無關(guān)。一個很常見的收藏性質(zhì)應(yīng)用就是手機的通訊錄。今天很多人大概記不起超過10個人的電話,但他們的手機里動輒都是成千上百的通訊號碼。據(jù)說存在這樣一種服務(wù):開放自己的通訊錄進行分享。我覺得非常之匪夷所思。把收藏性質(zhì)的東西做成分享性質(zhì)的,先不談隱私問題,又有幾個人沒事就會主動去和別人分享自己的通訊錄呢?
MSN也干過這個事,如果某用戶愿意的話,可以開放自己的聯(lián)系人名單給自己的好友??赡苁鞘艿搅壤碚摰挠绊懀詾檫@樣做可以編織起一個更龐大的網(wǎng)絡(luò),但殊不知這些個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,愿意分享么?自己的聯(lián)系人名單,有何可以炫耀之處呢?
收藏性質(zhì)的東西,亦可被視為一種“記事”。這種應(yīng)用的缺點在于缺乏網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),無法在很短的時期里聚集大批用戶,但它很實用,能夠滿足一些特別的需要。用過智能手機的人都會發(fā)現(xiàn),日歷記事是一個很不錯的功能,確保自己不會忘記。
收藏和分享,都是一種信息處理,中間并非涇渭分明。可收藏的東西未必說一定不能分享。但服務(wù)的側(cè)重點還是需要界定清楚的。因為它們所滿足的根本人性是不太一樣的:收藏重個人實用,分享重個人虛榮。而用戶對于收藏的動作,其實比分享更能代表這個人的真實行為。一篇文章經(jīng)某人分享,未必代表此人對此文有足夠的興趣。但如果是收藏,那種興趣便顯而易見了??梢赃@么說,基于收藏性質(zhì)的數(shù)據(jù)挖掘分析,比基于分享的,更靠譜。
但在桌面互聯(lián)網(wǎng)上,單一“收藏”性質(zhì)的東西,很難做出什么太大的價值來。因為電腦并非隨身物品——即便是筆記本電腦——而帶有強烈記事、提醒性質(zhì)的收藏,需要隨時能夠調(diào)用。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前,人們在移動中,便和互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)。而隨著智能手機、平板電腦、電子閱讀器這類移動上網(wǎng)設(shè)備的興起,我個人以為,收藏性質(zhì)的東西便有一定的用武之地了。
Instapaper,這個現(xiàn)在轉(zhuǎn)為付費的應(yīng)用所提供的服務(wù)其實和網(wǎng)摘有那么點象:將某個比較長內(nèi)容的網(wǎng)頁保存下來(不是網(wǎng)摘那種一般只保存一個網(wǎng)址),然后在自己有時間的時候再看。但它和網(wǎng)摘所不同的點在于,它打通了桌面互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間的通路。人們利用這個服務(wù),通常是在桌面上保存某個網(wǎng)頁,然后再在移動設(shè)備(比如iPad)上瀏覽。因為現(xiàn)代人在移動中會有一些無聊的時光,正好可以閱讀這些來不及看的內(nèi)容以打發(fā)時間。
故而,在未來,收藏性質(zhì)的應(yīng)用我以為會繁榮起來。但它有個要點在于:必須打通桌面和移動之間。桌面互聯(lián)網(wǎng)那種巨大的屏幕,繁復的鏈接,鍵盤鼠標的輸入操控,使得人們可以在上面尋找或生成很多信息,然后再把這些信息收藏到移動設(shè)備中,以便自己在最需要的時刻隨時隨地地調(diào)用。而這些行為,首先是個人自身需要,其次才會到分享給他人這個層級上。
需要最后提醒注意的是,收藏不僅僅是收藏某篇文章,某個網(wǎng)頁。這類收藏和分享區(qū)別并不大。需要把收藏看得更廣泛一些,正如我文中提到的,通訊錄,也是一種收藏。而至于究竟什么樣的信息也同樣值得收藏且和分享區(qū)別明顯,老實講,我尚未想出。我只是隱約感覺,這未嘗不是一種方向。