你開始設立博客，了解了博客的復雜程度、優(yōu)點及其他潛在的妙用時，一定會開始思考如何讓員工也開設博客。首先要了解有些員工很可能早就開始寫博客了。以目前全球數以百萬計的博客來說，認為你的員工都沒有博客就好比認為他們都不曾上網下載過音樂一樣幼稚。也許這種假設是真的，但是概率實在是微乎其微。

　　對某些企業(yè)而言，同員工溝通博客的相關事宜可能是指召開有關博客的員工會議；對其他的公司來說，可能是以電子郵件征詢大家的意見。但至少都應該要提出一份博客原則，并給予管理者一些信息，說明該如何處理與博客相關的話題。制定博客原則或指南的目的是要確定哪些是許可的、哪些是無法接受的。有些公司甚至把寫博客當成員工的例常要務。

　　營造健全的博客氣氛不僅要是規(guī)劃博客原則。管理高層也寫博客，并鼓勵大家參與是引入博客的好方法，但這不是唯一的方法。營造健全博客氣氛的關鍵是要讓公司、領導者、管理者重視博客、博客寫手及博客上的回應。1922288.cn

　　設置企業(yè)博客、特定產品博客(如果你是生產汽車或軟件之類的產品)或特定市場博客(如果你是生產多元化的產品)很重要的原因是：可以讓顧客在不同的地方作出反饋，讓你在不同領域應用那些建議。有太多的公司只設立了一個官方的博客，由于焦點過于集中，使之看起來就像是另一種官方營銷工具。這種方式是有問題的，最大的問題是顧客只能通過一個博客而不是好幾個博客與你溝通。

　　要想在企業(yè)里塑造重視博客的文化，必須提出如下的基本規(guī)則：

　　我們重視博客
　　我們重視博客寫手
　　我們重視博客上的反饋
　　我們重視參與博客的員工
　　我們重視參與博客的顧客
　　以上每條價值規(guī)則都很重要。

　　重視博客就是意識到雖然博客上有一些噪音，但找出并閱讀顧客的實際反饋比其他形式的顧客溝通更有價值。重視博客寫手不僅是說：“沒錯，他們在那里。”而是要將觸角延伸到博客寫手與顧客身上，征求他們對公司與產品的意見。塑造熱情的顧客是很有效的，但是接觸有影響力的人士并和他們建立關系不僅可以改造事業(yè)，也有助于達成第三項規(guī)則：重視博客上的反饋。1922288.cn

　　有關博客上的反饋，困難的不在于獲得反饋，而是要知道該如何同時處理正面與負面的意見，以及如何營造一個讓你開誠布公、實時響應各種反饋的空間。