在當(dāng)下這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展的大背景下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日趨紅火是必然的。商家們都想搭上這班順風(fēng)車,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的人氣火一把。
營(yíng)銷最直接的當(dāng)然就是做銷售,而網(wǎng)絡(luò)只不過(guò)是一個(gè)信息的載體、溝通的工具?,F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)媒體的高價(jià)值最終會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的終端銷售上,網(wǎng)絡(luò)將會(huì)成為現(xiàn)階段的革命性營(yíng)銷方式。
網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)一場(chǎng)新的革命性資源轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式
公認(rèn)的大眾傳媒主要包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)。如何利用這些媒體使企業(yè)的廣告投放或營(yíng)銷手段得到價(jià)值呢?無(wú)論是報(bào)紙、雜志、廣播、電視還是網(wǎng)絡(luò),都要完成資源轉(zhuǎn)換,只有完成了資源轉(zhuǎn)換,才能突破銷售,達(dá)到它的傳播價(jià)值。
從文字、聲音、影像到如今的多媒體,受眾也在扮演著不同的角色。但目的就是將這些受眾轉(zhuǎn)換為自己的資源。報(bào)紙、雜志、廣播和電視分別是把讀者、聽(tīng)眾和觀眾轉(zhuǎn)換成企業(yè)的消費(fèi)者。
而網(wǎng)絡(luò)則是要把網(wǎng)民轉(zhuǎn)換成企業(yè)的消費(fèi)者。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)換模式將會(huì)具有革命性的意義。
營(yíng)銷奇跡總是新的革命性資源轉(zhuǎn)換模式帶來(lái)的
最能說(shuō)明這一點(diǎn)的應(yīng)該就是央視招標(biāo)了。10年前的央視招標(biāo)市場(chǎng)是供不應(yīng)求,企業(yè)都想擠進(jìn)有限的央視黃金時(shí)段做廣告。當(dāng)時(shí)央視廣告時(shí)段的傳播價(jià)值具有不可替代性,創(chuàng)造了令人震驚的營(yíng)銷奇跡。早期在央視奪標(biāo)的1995年孔府宴酒、1997年秦池酒、1998年愛(ài)多VCD、2000年步步高VCD在奪標(biāo)后的幾年里都業(yè)績(jī)輝煌,并成為了同行業(yè)里佼佼者。(之后這些企業(yè)的落沒(méi)是由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)和品牌策略的問(wèn)題,并不能否認(rèn)早期的央視為他們創(chuàng)造的價(jià)值。)但再看看之后奪標(biāo)的2001年、2002年娃哈哈和2003年熊貓手機(jī),他們似乎沒(méi)有趕上央視的早班車,奪標(biāo)后效果一般。
當(dāng)央視招標(biāo)進(jìn)行了十幾個(gè)年頭后,價(jià)值已經(jīng)逐漸趨于與價(jià)格相同,資源轉(zhuǎn)換已經(jīng)處于衡態(tài),不可能再創(chuàng)造出營(yíng)銷奇跡。
由此另外一個(gè)革命性資源轉(zhuǎn)換模式又出現(xiàn)了,創(chuàng)造了另一個(gè)營(yíng)銷奇跡。在各大企業(yè)爭(zhēng)奪央視廣告標(biāo)王之際,腦白金和三精口服液卻獨(dú)辟蹊徑在多家省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)購(gòu)買廣告時(shí)段,以高頻次、高強(qiáng)度直達(dá)受眾,一大批觀眾轉(zhuǎn)換成了他們的消費(fèi)者,帶來(lái)了銷售成功。他們選擇了一個(gè)恰好的時(shí)機(jī)切入,以低價(jià)格換取了龐大的資源,投資回報(bào)率極高。腦白金和三精口服液抓緊了這樣一個(gè)創(chuàng)造高價(jià)值的時(shí)機(jī),至此又打開(kāi)了省級(jí)衛(wèi)視這一條營(yíng)銷奇跡之路。
從這些我們不難看出,在某個(gè)營(yíng)銷方式實(shí)施初期,未被轉(zhuǎn)換的資源龐大。越早投入,能轉(zhuǎn)換到的資源越大,回報(bào)的價(jià)值也就越大,從而才能出奇制勝創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將是如此。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)正是一個(gè)大金礦
也許央視是第一桶金,省級(jí)衛(wèi)視是第二桶金,但這都是快被挖完的金桶了,能繼續(xù)被轉(zhuǎn)換的資源已經(jīng)不多。而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)正是一個(gè)有待挖掘的大金礦,看誰(shuí)下手更快、更準(zhǔn)。
截至2007年6月,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.62億,比2006年年末新增了2500萬(wàn)網(wǎng)民,與2006年同期相比,網(wǎng)民數(shù)一年內(nèi)增加了3900萬(wàn)人。中國(guó)網(wǎng)民年增長(zhǎng)率達(dá)到31.7%,正步入新一輪的快速增長(zhǎng)階段。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)的力量越來(lái)越大,網(wǎng)絡(luò)能轉(zhuǎn)換到的資源也越來(lái)越多。
可能大部分人會(huì)認(rèn)為電視觀眾的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)網(wǎng)民,那電視媒體可以轉(zhuǎn)換的資源肯定要比網(wǎng)絡(luò)多。其實(shí)不然。之所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在是一個(gè)大金礦,是因?yàn)榫W(wǎng)民是一個(gè)非常龐大的未被轉(zhuǎn)換過(guò)的資源,而電視等其他媒體的資源已經(jīng)趨于平衡,很難繼續(xù)挖掘。
我們要從資源角度來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大金礦的高價(jià)值實(shí)際是體現(xiàn)在龐大的未被轉(zhuǎn)換過(guò)的資源,錯(cuò)過(guò)了這樣一個(gè)投入期,可能金子就都被別人挖走了。所以現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)可以提供最高的價(jià)值給企業(yè),只有趁著初期投入才能達(dá)到效益最大化。
驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的指標(biāo)——品牌注冊(cè)會(huì)員
挖網(wǎng)絡(luò)這個(gè)金礦不但要下手快,更要下手準(zhǔn)。如何驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功?最直觀的方法就是看轉(zhuǎn)換了多少網(wǎng)民資源。
但企業(yè)通常沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)品牌注冊(cè)會(huì)員和自己的企業(yè)品牌注冊(cè)會(huì)員區(qū)分開(kāi),容易把兩者混淆。實(shí)際上只有擁有自己的品牌注冊(cè)會(huì)員才有可能有效地達(dá)到促進(jìn)企業(yè)終端銷售的目的。
在網(wǎng)上逛一圈,很容易就能發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)建立了網(wǎng)上活動(dòng)專區(qū),其中電子數(shù)碼產(chǎn)品、食品和藥品居多。有些企業(yè)還與一些知名門(mén)戶網(wǎng)站合作開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)專區(qū),活動(dòng)形式多樣化,獎(jiǎng)品的設(shè)置也吸引了一大批網(wǎng)民參與。但活動(dòng)和推廣過(guò)后為企業(yè)究竟留下了點(diǎn)什么?不可否認(rèn)的是大批注冊(cè)用戶參加了活動(dòng),但那些始終都是網(wǎng)絡(luò)品牌的用戶,而并不是自己企業(yè)品牌的用戶,最終沒(méi)能把這一大批的注冊(cè)用戶有效地轉(zhuǎn)換為自己的消費(fèi)者。
所以“投入早”不是唯一的制勝法則,網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷的成功必須還要依賴于正確的方式和形式。
如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源轉(zhuǎn)換?這其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程中的一大難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)中最大的資源就是1.62億的網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷的目標(biāo)就是把他們轉(zhuǎn)換成企業(yè)的消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要十分注意“品牌注冊(cè)會(huì)員”這個(gè)概念。品牌注冊(cè)會(huì)員就是企業(yè)擁有的對(duì)自己品牌有興趣或忠誠(chéng)的注冊(cè)會(huì)員,是企業(yè)獨(dú)立擁有的,而不是其他網(wǎng)站的會(huì)員來(lái)登陸活動(dòng)專區(qū)而已。
網(wǎng)上的活動(dòng)是階段性的,但我們要通過(guò)這些資源達(dá)到永續(xù)性的銷售效果。我們假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷過(guò)程中只吸引了10%的網(wǎng)民來(lái)參與活動(dòng),但如果能完全充分地把這10%的網(wǎng)民轉(zhuǎn)換成企業(yè)自己的消費(fèi)者,我們就擁有了1620萬(wàn)的消費(fèi)者資源,這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)龐大的。
另外,網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷要做的是將這些已經(jīng)轉(zhuǎn)換成功的資源固化,使其價(jià)值達(dá)到最大化。因而網(wǎng)絡(luò)做的是一項(xiàng)維護(hù)忠誠(chéng)的工作,它不斷刺激已有的消費(fèi)者資源重復(fù)購(gòu)買,提高消費(fèi)頻次,形成消費(fèi)慣性。
網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷的最大價(jià)值就是可以將資源轉(zhuǎn)換,最終使網(wǎng)民成為自己的消費(fèi)者,為終端銷售服務(wù)。而其在現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)換效率、溝通方式等方面都是優(yōu)于其他媒體的,且投入的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)值,在這樣一個(gè)低價(jià)格換取高價(jià)值的營(yíng)銷方式下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑是一個(gè)革命性的資源轉(zhuǎn)換模式,網(wǎng)絡(luò)也將會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)令人期待的營(yíng)銷奇跡。