國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將深入到我們經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并將徹底改變目前的貿(mào)易方式。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了人們的生存環(huán)境和方法，也必然帶來(lái)營(yíng)銷方式的革命，從而帶來(lái)營(yíng)銷渠道和手段的多元化。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)必需采取對(duì)策。

　　似乎是一夜之間，一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)的世界居然真正形成了貫通全球的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶已超過(guò)5000萬(wàn)，世界各國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶正以幾何級(jí)數(shù)膨脹，預(yù)計(jì)本世紀(jì)末，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶將超過(guò)10億。據(jù)國(guó)際商報(bào)報(bào)道，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將深入到我們經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并將徹底改變目前的貿(mào)易方式。
　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前景廣闊

　　1斃畔⒋遞的快速性和靈活性。市場(chǎng)營(yíng)銷離不開對(duì)商品和企業(yè)信息的傳遞。傳統(tǒng)的促銷策略在信息的傳遞上存在一定的局限性：報(bào)紙、雜志傳遞速度慢；電視、廣播雖然傳遞速度快，但受時(shí)間的限制，錯(cuò)過(guò)了播放時(shí)間就不能再收看或收聽；黃金時(shí)間收看、收聽的人多，但費(fèi)用也高得驚人。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，則可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在瞬間將有關(guān)信息發(fā)往世界各地，且不受時(shí)間的限制，用戶可以隨時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，打破跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的時(shí)差限制。

　　2弊魑促銷策略的全方位性。報(bào)紙廣告注重文字說(shuō)明，電視廣告注重聲音、圖像和動(dòng)作；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以運(yùn)用電腦多媒體技術(shù)，把文字說(shuō)明、圖像、實(shí)物模型、聲音、樂(lè)曲由電腦屏幕生動(dòng)地顯示出來(lái)，使顧客得到身臨其境的全面認(rèn)識(shí)和感覺，它突破了電視廣告難以進(jìn)行大量文字說(shuō)明的局限性。利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以通過(guò)線上查詢系統(tǒng)，使顧客很容易找到需要的商品及相應(yīng)的價(jià)格、功能、廠家、品牌、生產(chǎn)日期和使用說(shuō)明等有關(guān)信息，從而使顧客更深刻地了解商品；利用虛擬的環(huán)境可以使顧客產(chǎn)生身臨其境，類似實(shí)際逛商店的感覺，如果愿意可以配上優(yōu)美的音樂(lè)，讓顧客在更加輕松的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和娛樂(lè)的完美結(jié)合。通過(guò)虛擬環(huán)境，顧客可以根據(jù)自己的身材對(duì)服裝進(jìn)行試穿，可以根據(jù)自己的房間進(jìn)行家具、家電等實(shí)用物品和裝飾用品的試用。

　　3弊魑營(yíng)銷手段的雙向溝通性。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，除人員推銷外，其他營(yíng)銷手段一般均不具備雙向溝通的特點(diǎn)，因此局限性很大。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用電子布告、電子郵件提供線上推銷和服務(wù)，與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通。在向顧客提供產(chǎn)品質(zhì)量、功能、用途等有關(guān)產(chǎn)品信息的同時(shí)，了解顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度、意見和要求，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

　　4筆迪稚唐紛移過(guò)程的直接性和低成本性。傳統(tǒng)營(yíng)銷除支付大量的廣告費(fèi)、人員推銷費(fèi)、展銷費(fèi)等費(fèi)用之外，還需要經(jīng)過(guò)一個(gè)或幾個(gè)中間環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)，這樣勢(shì)必增加商品轉(zhuǎn)移過(guò)程中的保管、運(yùn)輸、裝卸等費(fèi)用，再加上中間商賺取的利潤(rùn)，必然使零售成本和價(jià)格上升。據(jù)說(shuō)，我國(guó)大同的煤炭從煤礦到達(dá)用戶手中，需要經(jīng)過(guò)32道環(huán)節(jié)，不僅使用戶的負(fù)擔(dān)加重，還造成中途裝卸等過(guò)程中的浪費(fèi)，也為使假摻雜提供了可能。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由于利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的產(chǎn)品可以不經(jīng)任何中間環(huán)節(jié)而直銷給顧客，還可通過(guò)虛擬商店、虛擬櫥窗省去繁華地帶昂貴的房租，這種優(yōu)勢(shì)絕非傳統(tǒng)營(yíng)銷所能比。

　　5筆諧∏熬暗墓憷性。據(jù)權(quán)威人士測(cè)算，信息系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)和電訊傳播的結(jié)合，已經(jīng)超過(guò)交通、能源和農(nóng)業(yè)而成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額1995年為5億美元，到2000年將達(dá)到60億美元。根據(jù)《電腦報(bào)》的調(diào)查和測(cè)算，我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)由1996年的10萬(wàn)人，猛增到1997年的60萬(wàn)人。估計(jì)到2000年，我國(guó)1億城鎮(zhèn)家庭中將有10％擁有電腦，其中將有50％上網(wǎng)。

　　二、企業(yè)要重視利用網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)和品牌

　　1備謀溆銷觀念。由于營(yíng)銷觀念落后，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)愿意拿出幾百萬(wàn)元贊助一個(gè)電視劇或捧一個(gè)歌星、影星，卻不愿拿出百分之一或千分之一去國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)自己的品牌、域名，并向全世界宣傳自己的企業(yè)和品牌，致使1996年歲末，國(guó)內(nèi)400多家企業(yè)和城市在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的域名被搶注，其中包括長(zhǎng)虹、全聚德、同仁堂、中華、紅塔山、五糧液、健力寶、青島啤酒、容聲、海信等，現(xiàn)在仍有許多企業(yè)還全然不知。針對(duì)這種被動(dòng)局面，我們的企業(yè)應(yīng)該改變觀念，充分認(rèn)識(shí)和利用新技術(shù)革命帶來(lái)的成果，立刻入網(wǎng)，申請(qǐng)域名、建立網(wǎng)址。在環(huán)球網(wǎng)上建立自己的首頁(yè)，以宣傳企業(yè)和品牌，提高企業(yè)知名度。

　　2迸嘌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的商用功能，并合理的利用，這就要求企業(yè)要擁有既懂得營(yíng)銷又掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的特殊人才，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)就顯得十分重要。

　　3蓖絡(luò)營(yíng)銷與其他手段的搭配。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性，需要消費(fèi)者主動(dòng)搜尋信息，因此廠家必須在消費(fèi)者主動(dòng)搜尋信息之前，建立品牌形象，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，這就離不開電視等媒體的宣傳。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了這個(gè)商品后，愿意主動(dòng)了解該產(chǎn)品的特色時(shí)，網(wǎng)絡(luò)行銷才能充分顯示其廉價(jià)、迅速和雙向溝通的特色。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了人們的生存環(huán)境和方法，也必然帶來(lái)營(yíng)銷方式的革命，從而帶來(lái)營(yíng)銷渠道和手段的多元化。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)必需研究以下問(wèn)題：1建立和培養(yǎng)企業(yè)文化，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念乃至建立完美的CIS系統(tǒng)；2建立自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，提供自動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品的使用保養(yǎng)知識(shí)、維修、升級(jí)服務(wù)等；3建立相關(guān)企業(yè)的聯(lián)合展銷，如房產(chǎn)與地產(chǎn)、房產(chǎn)與家具、計(jì)算機(jī)軟硬件、服裝與服飾等系統(tǒng)；4線上訂購(gòu)系統(tǒng)、線上咨詢系統(tǒng)、線上價(jià)格咨詢系統(tǒng)、線上議價(jià)系統(tǒng)與調(diào)價(jià)系統(tǒng)的研究與應(yīng)用；5舉辦線上會(huì)員制和利用線上功能搜集用戶意見，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；6線上公關(guān)系統(tǒng)的建立，利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，建立線上聯(lián)誼，擴(kuò)大產(chǎn)品影響，探討使用經(jīng)驗(yàn)；7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料搜集系統(tǒng)的研究與應(yīng)用。