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龍華網(wǎng)絡營銷專家總結最簡單的營銷技巧:溝通為了團結

信息錄入:深圳博盈網(wǎng)絡技術        錄入時間:2011-04-16        瀏覽次數(shù):1481

溝通現(xiàn)在確實是一個很熱門的詞匯,關于溝通的理論,就象溝通這個詞匯出現(xiàn)的頻次一樣多。你隨手在百度中輸入“溝通”兩個字,查詢出的相關網(wǎng)頁超過兩千萬。但我們最常見的營銷溝通卻是,很用心用力的溝了人家?guī)紫拢褪歉静煌?!如果真象廣告訴求的一樣:溝通從心開始,那這種不通的溝心確實很痛苦,這就難怪大多數(shù)銷售人員都這樣描述自己的感受——痛并快樂著!

  一種觀點認為,溝通是信息憑借一定符號載體,在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞,并獲取理解的過程。所以我們常說理解萬歲!

  《大英百科全書》認為,溝通就是“用任何方法,彼此交換信息。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介,所從事之交換消息的方法?!币虼宋覀兊教幙梢钥吹叫涯康膹V告牌——溝通無限!

  溝通對于營銷的重要性,地球人都知道。如果你是一個營銷人員,你的產(chǎn)品知識不完善,甚至一無所知,都可能獲得從業(yè)機會,但如果你溝通能力低下,根本就沒有機會。為了理論的需要,人們把溝通分為人際溝通,管理溝通,營銷溝通等很多概念,關于溝通的理論的迷宮也就無限大了。其實這種無限的放大,才是溝通最大的障礙。跳出理論來看這種細分其實很可笑,什麼叫管理溝通,就是為管理進行的溝通唄!什麼是營銷溝通,就是為營銷進行的溝通吧,這種理論的堆砌,真的與小孩子玩積木沒什麼區(qū)別!

  突破溝通理論的最關鍵環(huán)節(jié)就在于www.boryin.com:我們到底為什么去溝通!

  為了理解嗎?理解之所以萬歲,是因為理解是雙向的。只有換位思考,將心比心你才能更好的理解,單方面的理解只能叫同情,典型的溝了一下但不通。從營銷的角度,營銷人員與顧客的相互理解,確實是一個很美妙的想法,但只在理論上成立。每個顧客都是不同的,這需要營銷人員超人的理解力;另一方面,顧客不可能只面對你一個營銷人員,每個顧客只能理解你是一個奇跡!

  到底為了什麼溝通呢?目前最普遍的現(xiàn)象就是為了溝通而溝通;象呼吸與死亡一樣,你活著就無法逃避與人溝通,不明白什麼是溝通,不知道為了什麼去溝通,也沒什麼大不了,反正都是要去溝通的,這就叫溝通無限!營銷更是如此,形象的為了溝通而溝通的描述就是:見人說人話,見鬼說鬼話,不人不鬼說胡話;說什麼沒關系,反正是要說話的。我見過很多新進的銷售人員,經(jīng)過公司各種溝通的培訓以后,見到顧客就大膽的溝通,第一次拜訪居然都可以一見如顧,談笑風生。只是晚上回到駐點才發(fā)現(xiàn),光想著去更好的溝通了,定單忘記下了。

  其實我一直也被這個疑問困繞著,但這居然沒有影響我講了那麼多關于溝通的課程,想起來確實很郁悶。直到有一天我坐車經(jīng)過新希望集團的珠?;兀吹搅诉@樣一個標語:“理解;溝通;團結!”整個思路一下就豁然開朗了,這個沉積許久的疑問就在這樣一個偶然的機會,必然的解開了!

  團結,只有團結才是溝通的真正目的。無論雙方如何理解,溝通手段如何無限,不能達到團結的目的,都是失敗的溝通。我經(jīng)常在課堂上講:男人為了建立權威而溝通,女人為了獲得理解去溝通,營銷者呢,營銷者是為了合作雙方的團結而溝通!你能幫助多少人,你就能管理多少人,你能團結多少人,你才能營銷多少人。

  如果你真正想實現(xiàn)從銷售到營銷的跨越,請記?。捍┰剿袦贤ǖ睦碚?,溝通是為了團結。理解萬歲,溝通無限,但只有團結才是力量!

  作者 趙一灃,簡單營銷創(chuàng)始人,營銷者戰(zhàn)略創(chuàng)始人,暢銷書《營銷其實很簡單》作者,職業(yè)經(jīng)理人訓練與經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略專家,百年盛世營銷管理咨詢公司CEO/首席顧問,研究方向:營銷戰(zhàn)略定位;營銷策略組合;營銷執(zhí)行方法;營銷管理模式;營銷人員訓練;營銷感覺尋找;營銷規(guī)律把控;簡單營銷;統(tǒng)衡企業(yè)管理;職業(yè)經(jīng)理人訓練;經(jīng)銷商贏利模式。

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