要點提示：有人說，世界上最難的兩種工作，一種是運動員，另外一種是銷售。下面由
觀瀾網站建設談談怎樣讓營銷銷簡單化。
有一種說法是，世界上最難的兩種工作，一種是運動員，另外一種是銷售。由此可以看出，銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)的工作。從事過銷售的人都知道，找客戶、聯(lián)系客戶、跟進客戶，最后到與客戶成交，每一個步驟都要做好，這并不容易，因為銷售是與人打交道的，而人是最不可控的。那么，銷售工作既然這么難，那究竟有沒有一些規(guī)律供參考呢?深圳網站建設認為銷售工作也是有規(guī)律的，只要把握好了，銷售并非那么難，還可以做到讓客戶主動找上門。
銷售的規(guī)律主要體現(xiàn)在四個方面，積累客戶、客戶歸類、判斷客戶需求以及持續(xù)跟進客戶，銷售人員在這四個方面做好了就不用愁找不到客戶，就不用愁沒有業(yè)績了。當然，銷售人員如何將這些工作做到最好?借助于銷售管理工具是最好的辦法，下面我們以騰訊EC營銷即時通為例，看它是如何幫助銷售人員完成讓老板滿意的業(yè)績。
一、積累客戶;
客戶資源是非常寶貴的。有了豐富的客戶資源，銷售人員就可以更好地開展銷售工作。騰訊EC融合了微信、QQ、手機、電話、郵箱等多種溝通工具，凡是銷售人員聯(lián)系過的客戶都會自動積累到企業(yè)客戶庫之中，還可以根據(jù)客戶的特征來進行備注，所有的客戶資源一經存儲便永久性的存儲在企業(yè)客戶庫之中，真正做到任何一個客戶都不流失。
二、客戶歸類;
要對積累起來的客戶資源進行有效的經營，首要工作是對客戶進行歸類。在騰訊EC的系統(tǒng)后臺中，企業(yè)可對客戶庫之中的客戶進行歸類，如潛在客戶、簽約客戶、已放棄的客戶、意向客戶等。對客戶歸類是為了讓銷售可以更好的對客戶進行管理，讓銷售工作更加高效。
三、洞察客戶需求;
洞察客戶的需求是銷售工作中非常關鍵的一部分，判斷好了跟進效果事半功倍，判斷錯了跟進得再好也是無用功，因而能不能準確無誤地判斷出客戶的真實需求是考核一位銷售人員是否合格的標準之一。
為了更好地判斷出每一位客戶的需求點，騰訊EC自動記錄了銷售人員與客戶的所有聯(lián)系軌跡，包括QQ消息、短信、郵件、電話錄音等，銷售人員可從中準確地找出客戶的需求。
四、持續(xù)跟進;
知道了客戶的真正需求，銷售人員接下來的跟進工作就可以做到有的放矢了。在跟進客戶的過程中，把握跟進節(jié)奏和方式很重要，跟進節(jié)奏過于頻繁和方式單一都容易讓客戶感覺不好。因而騰訊EC為銷售人員提供了智能跟進的功能，銷售人員只需提前設置好跟進計劃，系統(tǒng)就會按照節(jié)奏去跟進，第一次發(fā)郵件，第二次發(fā)QQ消息，第三次打電話，第四次發(fā)短信等等，讓銷售人員循序漸進地與客戶從陌生到認識、從熟悉到信任，最后，當客戶一旦有需求時，自然而然就會主動找上門。
博盈網站建設公司專家認為在具體的銷售過程當中，不同類型的客戶需要有不同的策略，總體來說，銷售人員要明白，在銷售過程中既不能操之過急也不能虎頭蛇尾，要做到與每一位客戶都保持循序漸進的熟悉節(jié)奏，要以取得客戶的信任為目標。當真正取得客戶的信任的時候，客戶一有需求自然會主動找上門來，那么，銷售的業(yè)績也會也越來越好。
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