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從無到有,中小企業(yè)應(yīng)該怎樣做好電子商務(wù)

信息錄入:深圳博盈網(wǎng)絡(luò)技術(shù)        錄入時(shí)間:2011-01-17        瀏覽次數(shù):2919

    中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理結(jié)構(gòu)等因素的影響,其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力急需迅速提高以應(yīng)對(duì)全面開放的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在面對(duì)內(nèi)外兼有的市場(chǎng)壓力時(shí),中小企業(yè)甚至更應(yīng)該比大型企業(yè)多走一步、快走一步。利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息系統(tǒng),并以此為基礎(chǔ),開展電子商務(wù)。一方面通過信息化手段完善自身管理缺陷、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;另一方面也可以依托電子商務(wù)更快速的融入全球競(jìng)爭(zhēng),在本土以外的“大蛋糕”上爭(zhēng)取到一個(gè)有利位置。但由于種種原因,中小企業(yè)在借助信息化手段提升自身競(jìng)爭(zhēng)力方面也面臨著諸多挑戰(zhàn),例如資金、技術(shù)、人才、觀念等。“前狼后虎”的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成,中小企業(yè)不能再任由短處依然無所改變,可是誰來幫助中小企業(yè)改變自身處境呢?自己走,才有精彩的道路! 


    電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)(包含信息流、資金流、物流)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化及智能化。要分階段、分層次地推進(jìn),實(shí)現(xiàn)不同水平的商務(wù)與電子的融合,要因地置宜,結(jié)合本單位的情況,由淺入深分階段分層次的發(fā)展電子商務(wù)。


1、電子商務(wù)三個(gè)層次或三個(gè)階段


電子商務(wù)按應(yīng)用水平及商務(wù)與電子的融合程度可分三個(gè)層次或三個(gè)階段: 


  (1)初級(jí)電子商務(wù)或商務(wù)初級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化:初步開展電子商務(wù),主要實(shí)現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡(luò)化,即進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)上簽約洽談,網(wǎng)上營(yíng)銷,網(wǎng)上收集客戶信息,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等非支付型電子商務(wù)。實(shí)現(xiàn)初級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化。


  (2)中級(jí)電子商務(wù)或商務(wù)中級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化:實(shí)現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡(luò)化即實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付,實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù),以供應(yīng)鏈管理與客戶管理為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)中級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化。


  (3)高級(jí)電子商務(wù)或商務(wù)高級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化:開展協(xié)同電子商務(wù),全面實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化:實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流,網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP、SCM、CRM、BI結(jié)合,及時(shí)精良生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。協(xié)同商務(wù)強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售交貨、物流配送、售后服務(wù)、甚至是最后的成效評(píng)估等,都通過網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行,使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)各方能夠同步作業(yè)。


    國(guó)內(nèi)電子商務(wù)目前大多處于初級(jí)電子商務(wù)的層次或初級(jí)階段,部分處于中級(jí)電子商務(wù)的層次即中級(jí)階段,少數(shù)進(jìn)入高級(jí)階段,在中小企業(yè)中相當(dāng)部分沒有上網(wǎng),沒有開展電子商務(wù),一部分中小企業(yè)已開展初級(jí)電子商務(wù)。


    2、確定電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)


    大多數(shù)沒有開展電子商務(wù)的中小企業(yè)近期以發(fā)展初級(jí)電子商務(wù)為目標(biāo),少數(shù)已開展初級(jí)電子商務(wù)的中小企業(yè)近期以發(fā)展中級(jí)電子商務(wù)為目標(biāo)。


    3、制定發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃


    中小企業(yè)要結(jié)合本單位的情況,根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略,制定發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃。企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃是企業(yè)信息化規(guī)劃重要組成部分,就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化規(guī)劃,企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃內(nèi)容:


(1)商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與建設(shè)


  網(wǎng)站策劃,網(wǎng)頁(yè)及網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)制作,網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)與管理。


(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與促銷,包括:


  a.建立與強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;b.建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象;c.創(chuàng)造基于網(wǎng)絡(luò)的新經(jīng)營(yíng)模式;d.拓展與顧客的互動(dòng)聯(lián)系;e.分銷商、代理商、零售商管理;f.訂單管理。

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