一、誰是你的目標(biāo)用戶，他們都在哪兒?
　　我們有了明確的目標(biāo)后，接下來的工作就是分析誰是你的目標(biāo)用戶。做推廣肯定最終是離不開用戶的。你推廣的目的是什么?推廣的信息給誰看?同志們應(yīng)該都明白，做推廣都是在茫茫互聯(lián)網(wǎng)上尋找自己的目標(biāo)用戶。有的同志們頭疼的是不知道應(yīng)該如何去找這些人。一般來說用戶可以分五種：1、最精準(zhǔn)的，能直接給你帶來效益的用戶。2、帶流量的用戶。3、帶來內(nèi)容的用戶。4、做口碑的用戶。5、做品牌的用戶。因?yàn)橛脩舻男枨蟛町惢跐M足用戶需求的同時(shí)，往往同時(shí)也會(huì)滿足我們自身的需求。
　　明確了目標(biāo)用戶，接下來就是尋找用戶在哪兒?我們的用戶他們是怎么尋找信息，他們都在哪兒交流?把這些一一例舉出來。1、通過搜索引擎找內(nèi)容，比如：重慶哪家肛腸醫(yī)院好?重慶治療痔瘡哪家醫(yī)院好?等等。2、目標(biāo)用戶會(huì)到哪些資訊網(wǎng)站或者論壇社區(qū)看內(nèi)容、交流等。還有會(huì)是群里面交流、SNS、微博...。個(gè)人覺得搜索這塊是非常重要的。你要構(gòu)思和分析研究用戶喜歡搜索哪些詞，網(wǎng)站推廣把它一一列出來。再來分析用什么方法推廣及什么策略進(jìn)行推廣。
　　二、確定目標(biāo)
　　不管是推廣什么產(chǎn)品，在推廣之前首先要確定你推廣的目的是什么?是為了提高網(wǎng)站的訪問量?pv流量?用戶注冊(cè)號(hào)?咨詢量?成交量?品牌?口碑?有了目標(biāo)推廣才有方向，這樣才能分析出什么方式推廣適合你，不能盲目的瞎搞一通。只要你目標(biāo)明確了做推廣就事半功倍了，因?yàn)槟愫芮宄阆胍鍪裁?，想達(dá)到什么目的，通過什么方式能達(dá)到這個(gè)目的，順著這個(gè)思路理下去就OK了。當(dāng)然也需要注意目標(biāo)要有可行性。
　　三、目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成真正客戶
　　通過以上一步一步的分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咱們用戶及需求已經(jīng)分析得差不多了吧。下面就是如何引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化了。怎么把咱們的目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成真正客戶呢?這一步是成功的關(guān)鍵了，有很多人會(huì)因此而頭疼。這一步就是用戶行為的分析了。記得有很多TVB的電視劇里面有提到“模擬案情重演”，這就是在分析犯案者的一個(gè)用戶行為過程的揣摩。講到這里，咱們也可以換位一下扮成用戶。我是做醫(yī)療這塊的，咱們就用醫(yī)院網(wǎng)站這塊來說一下吧。我們來模擬患者的行為過程。如果我們是患者，有的患者可能不知道具體得的是什么病，只知道個(gè)人是什么個(gè)癥狀。比如說：上大號(hào)的時(shí)候有血是什么病，嘿嘿!一般都是在搜索引擎上搜索、有的患者可能在百度知道找吧。每個(gè)人應(yīng)該上網(wǎng)找東西的方式不同，這只是其中一種，自己要多去考慮下有哪些渠道。然后找到相關(guān)信息點(diǎn)擊進(jìn)入到咱們醫(yī)院網(wǎng)站，看下上大號(hào)的時(shí)候有血是什么病這篇文章介紹明白了原來是“痔瘡”，還有可能感覺介紹的不怎么樣，糊里糊涂沒搞懂啥意思，看其它的網(wǎng)站去了。有的可能會(huì)點(diǎn)擊在線咨詢問問咱會(huì)事，這下就要看咨詢?nèi)藛T的功底了。
　　四、目標(biāo)用戶有什么特征
　　基本特征，比如：什么年齡段的?文化程度怎么樣?做什么職業(yè)的?地域、上網(wǎng)時(shí)間等等。還有就是要多分析下有哪些因素會(huì)影響用戶決策。比如醫(yī)療這塊，醫(yī)院的口碑和信譽(yù)肯定影響是很大的。網(wǎng)絡(luò)推廣還有療效、價(jià)格、服務(wù)...。用戶行為特征很多不只這些，我們可以在具體做的時(shí)候多分析。