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制作網(wǎng)站怎樣在眾多網(wǎng)站中脫穎而出
信息錄入:深圳博盈網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 錄入時(shí)間:2014-06-10 瀏覽次數(shù):
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對(duì)于網(wǎng)站的管理方法,我們當(dāng)然希望自己的網(wǎng)站可以在現(xiàn)在眾多網(wǎng)站中脫穎而出。作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者,我們不得不面臨一個(gè)問(wèn)題,就是如何提高網(wǎng)站會(huì)員的黏度,廣義的黏度指的是用戶對(duì)網(wǎng)站的重復(fù)使用度(依靠度、忠誠(chéng)度),和用戶遷移成本基本成正比.我認(rèn)為黏度是指?jìng)€(gè)體用戶對(duì)于社區(qū)內(nèi)某個(gè)或某些特定人群的交互的依靠性,而不是對(duì)某個(gè)社區(qū)產(chǎn)品或者功能應(yīng)用的依靠性.通常黏度越高的網(wǎng)站越體現(xiàn)價(jià)值,因此如何提高用戶黏度是各網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)之一。我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),可以短時(shí)間吸引到人。
首先,我們需要觀察和了解”用戶在做什么、在怎么做”。比如一個(gè)門(mén)把手,我們需要觀察和了解用戶怎么去用的,拉還是推?其次,我們需要知道用戶是怎樣想的為什么要這么做?
他們?cè)谑褂眠@個(gè)門(mén)把手的過(guò)程中和使用后在想什么,包括他腦袋里面的感受是什么?
接下來(lái),我們要去了解“用戶知道什么”?他有什么樣的基礎(chǔ),是否見(jiàn)過(guò)用過(guò)你設(shè)計(jì)的這種門(mén)把手?同時(shí),我們還需要知道用戶是什么樣的思考路線,你的設(shè)計(jì)給了他什么樣的預(yù)設(shè)邏輯?當(dāng)他看到這個(gè)門(mén)把手要去開(kāi)門(mén)的時(shí)候,他會(huì)如何打算去完成這個(gè)事情,(當(dāng)你告訴用戶“把大象放進(jìn)冰箱”,他會(huì)做什么樣的計(jì)劃) ?
最后,我們還需要了解:用戶有什么樣的接受和學(xué)習(xí)能力?假如這個(gè)用戶從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)圓形的門(mén)把手,也不會(huì)想到擰開(kāi)門(mén),那么他是否能夠接受和很快的學(xué)會(huì)去“擰著開(kāi)門(mén)”?我們用一種可以讓一類人群喜歡的服務(wù)去吸引他們,當(dāng)然我們希望他們可以停留下來(lái),成為網(wǎng)站忠實(shí)的用戶,那我想這個(gè)工作就應(yīng)該是社區(qū)了,同時(shí)滿足這種需求的服務(wù),也是在引導(dǎo)網(wǎng)站的發(fā)展方向,甚至商業(yè)模式。
上述就是一個(gè)過(guò)程,而最后我們要知道的當(dāng)然是用戶需求,人們通過(guò)一種需求吸引到網(wǎng)站,參與分享后,發(fā)展已經(jīng)不再僅僅是滿足一種需求,作為網(wǎng)站本身來(lái)說(shuō)并不是服務(wù)提供者,而是一個(gè)服務(wù)的平臺(tái),用戶可以在平臺(tái)上創(chuàng)造需求,滿足需求,完善需求.那么我想這也是網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)所在,需求的擴(kuò)展性和外延性非常好,永遠(yuǎn)的beta版本,永遠(yuǎn)在幫助用戶創(chuàng)造更好的服務(wù)。當(dāng)然用戶需求輕易發(fā)掘,就好比一個(gè)好的idea,但是真正的發(fā)展,僅僅有idea是完全不夠的,是否具備了優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,是否具備了優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力,我想這些都很要害.假如要談到觀瀾網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展,我始終認(rèn)為用戶是網(wǎng)站價(jià)值的核心,網(wǎng)站也必須圍繞用戶去做,甚至對(duì)于用戶自身的關(guān)注程度要高于網(wǎng)站本身。
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