與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面，另外，由于不需要和用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，因此也避免了當(dāng)面訪談可能造成的的主持人傾向誤導(dǎo)，或者被訪問者因面子原因而不好意思選擇不利于企業(yè)的問題。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調(diào)研方法，同時(shí)，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研也是營(yíng)銷的基本職能之一。
　　從市場(chǎng)調(diào)研的程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別，但網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研所采用的信息收集方式有所不同，外貿(mào)b2b網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研也存在一些特殊的問題。
　　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的常用方法
　　在市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)不僅為獲得第一手資料了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)調(diào)研中的優(yōu)勢(shì)在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。利用互聯(lián)網(wǎng)獲取市場(chǎng)調(diào)研資料的常用方法有：網(wǎng)上搜索法、網(wǎng)站跟蹤法、在線調(diào)查表、電子郵件調(diào)查、對(duì)訪問者的隨機(jī)抽樣調(diào)查等等。
　　(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)上搜索法。網(wǎng)上搜索所利用的工具是搜索引擎，網(wǎng)上檢索通常作為收集第二手資料的手段，但是利用搜索引擎強(qiáng)大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場(chǎng)調(diào)研所需要的大部分第二手資料，如大型調(diào)查咨詢公司的公開性調(diào)查報(bào)告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、著名報(bào)刊等發(fā)布的調(diào)查資料，機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息等等。
　　(2)網(wǎng)站跟蹤法。網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場(chǎng)信息，即使功能最強(qiáng)大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價(jià)值的信息并不是隨便可以檢索得到的，有些網(wǎng)站的信息只對(duì)會(huì)員才開放，有些搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)更新比較緩慢，也減弱了信息的時(shí)效性，作為市場(chǎng)調(diào)研的日常資料收集工作，這就需要對(duì)一些信息的網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤，對(duì)有價(jià)值的信息及時(shí)收集記錄。