大浪網(wǎng)絡公司如何做好網(wǎng)絡服務,我們都有自己的網(wǎng)絡業(yè)務,自然都要做好服務,我說一下做好網(wǎng)絡服務的幾個小技巧。
1,
大浪網(wǎng)絡公司要把常見問題都列出來,做成一問一答式,這個樣子可以節(jié)約很多時間。
2,盡量的不要過多的接受咨詢,先讓對方看一下他的問題是不是在那些列表里面,如果沒有的話,讓他說出來,然后我們給添加上。
3,哪怕對方罵你,或者侮辱你,你都要做到和氣生財,不要去動怒,何況是網(wǎng)絡中人,沒有必要生氣,如果你對其大罵
,不僅僅 使你失去了原有的本色,而且使你也變成了一個瘋狂的人,最后就不想做客服。
www.boryin.com 4,雖然不接受咨詢,但是一定要保證自己的QQ或者咨詢工具在線,因為別人看到你在線,就知道你很勤奮,知道你很認真,例如你可以去看看淘寶,凡是高信譽的店的客服都是24小時在線的,但是人不在,旺旺都開著。
5,
大浪網(wǎng)絡公司千萬不要隨意降價,降價的直接作用就是使他繼續(xù)和你周旋。
6,不要和朋友做生意,這點是絕對要掌握的。
7,
觀瀾網(wǎng)絡公司可以開一個小小的留言系統(tǒng),讓他們把問題發(fā)上去,發(fā)上去馬上就給予回復了,回復的時候的客氣的語氣會直接促成你們的交易,這就是帖子的特殊用途,QQ談生意談不成,論壇上給予個完美的回復,就談成了,這就是因為人們都喜歡別人回復自己的帖子的一個心理吧。