關(guān)于影響淘寶搜索排名的因素,有些方面是眾人皆知的,好比如:標(biāo)題相關(guān)性、上下架時間等等,像這些因素可以說是相對表面的,我們可以比較直觀的去看得到的因素。那實際上,這些因素你考慮到了,其他人也考慮到了,所以很可能他們不會是影響淘寶搜索排名的主要因素,相反,會有一些相對隱藏的因素,它們并不是所有的人都有關(guān)注到的,如果你能把這些都考慮的很好,或許對你的寶貝在淘寶當(dāng)中的搜索排名會有相當(dāng)?shù)膸椭?nbsp;
這里在實際的操作當(dāng)中,也確實發(fā)現(xiàn)有這么一些因素的存在,
深圳網(wǎng)絡(luò)公司告訴大家你也可以看看是不是有去做到這些:
1、退款率 退款其實是一個售后的操作,很多人都不會想到的是這個數(shù)據(jù)會對搜索排名產(chǎn)生什么影響,然而事實卻是這個數(shù)據(jù)對排名的影響很大。
在前段時間,我們店鋪的一些寶貝,原本是有很不錯的排名的,但在突然之間排名掉的非??鋸?,甚至有些被降權(quán),原本我以為,這是淘寶在調(diào)整平衡做的人工干預(yù),所以特地致電給了淘寶搜索方面的小二,從他們口中得到的信息是我們的那幾個寶貝,退款率超過10%
,所以排名才受到影響。
所以退款率這個一定會是影響寶貝排名很主要的一個因素,至于上面說的10%是不是一個臨界點,這個還有待于考量。
2、投訴率 這個因素對排名的影響是很直接的,投訴率高,評分自然就低,評論也會更差,轉(zhuǎn)化率也會受到影響。而這些都是會對排名產(chǎn)生很大影響的因素,所以控制投訴率是非常重要的。
3、糾紛完結(jié)率
不可避免的,我們會把一些用戶的投訴最后變成淘寶的糾紛,如果我們沒有及時的解決這些糾紛的話,寶貝的排名也是要受到影響的
對于這點,筆者也是有很直觀的看到,我們最開始操作淘寶的時候,一開始糾紛是很多的,當(dāng)時由于我們處理的不是非常的及時,我們發(fā)現(xiàn)寶貝的排名一直受壓制,之后我們特地加大了對這些糾紛的處理,之后也是有看到排名的良性上升。
此外旺旺的響應(yīng)率、響應(yīng)速度、無貨退款的次數(shù)等都是會影響到寶貝的排名的,這些都是相對潛在的因素
,很多人都沒有太多的注意到,實際上把這些東西處理好,排名是一定會有很良性的表現(xiàn)的。