龍華網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)看到成功的電商企業(yè)無論是企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀這些核心要素都具備創(chuàng)意色彩，而且包括更多的細(xì)節(jié)。創(chuàng)意化情感式營(yíng)銷，它符合電商的特質(zhì)，它也是你成為電商品牌一個(gè)長(zhǎng)久的策略。深圳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)人們希望感受和享受到的是與眾不同，他們更希望自己是發(fā)現(xiàn)者，一旦你的情感都融入了創(chuàng)意和創(chuàng)新，這些不同不但會(huì)打動(dòng)你的目標(biāo)群體，更重要的是他們將成為口碑的源點(diǎn)，高明的營(yíng)銷一直在找到這個(gè)源點(diǎn)，當(dāng)你的一大批顧客都在為這些創(chuàng)意樂意傳播和分享的時(shí)候，當(dāng)這些點(diǎn)成為線的時(shí)候，也許口碑營(yíng)銷的力量就此形成了，你的品牌和產(chǎn)品，將無法阻止大家購(gòu)買和分享。

因?yàn)殡娮由虅?wù)與傳統(tǒng)的差異性存在，電商就必須學(xué)會(huì)放大自己的資源優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儧]有辦法去解決顧客真實(shí)的體驗(yàn)。當(dāng)你的顧客坐在冷冰冰的電腦前面，動(dòng)用鼠標(biāo)開始選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候，沒有服務(wù)人員的微笑，沒有真實(shí)的視覺體驗(yàn)，也沒有真實(shí)的觸摸手感，也不能試用或嘗試，更沒有面對(duì)面溝通的氛圍，這一切決定了電商企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)是感性的層面，而非物理層面。 那么，你的顧客只有一種期待或者是需要，那就是需要你給予一種感覺，這種感覺于商家而言稱為情感式營(yíng)銷。他（她）需要你的情感表達(dá)來打動(dòng)，而這些從顧客點(diǎn)擊到你的店鋪那一刻起，電商的情感工作開始了，你只有通過你的設(shè)計(jì)，圖片，文字，客服等每個(gè)細(xì)節(jié)賦予與眾不同的創(chuàng)意，來表達(dá)你給予顧客的情感，不斷的去打動(dòng)你的顧客，吸引他們的關(guān)注，從情感上征服他們，這個(gè)過程即是情感式營(yíng)銷過程，而你必須具備創(chuàng)意性。創(chuàng)意是最好的情感表達(dá)，而所謂創(chuàng)意就是不斷的給顧客不一樣的感覺，更多的驚喜，更多的細(xì)節(jié)體現(xiàn)來超出他們的期望，這個(gè)時(shí)候，顧客潛移默化的被你感性了。

網(wǎng)購(gòu)說到底，是神秘的，未知的購(gòu)物形式，從你利用顧客感性層面，用情感營(yíng)銷誘導(dǎo)顧客下單那一刻起，顧客期待就開始了，他們有期待，有擔(dān)憂。。。  驚喜永遠(yuǎn)是征服每個(gè)人心靈最好的辦法，也是最有效的，幾乎每個(gè)人都存在占便宜的潛在心里，更沒有人拒絕獲得意外的收獲，它將徹底讓你的顧客對(duì)你產(chǎn)生再次購(gòu)買的沖動(dòng)。www.boryin.com

驚喜、創(chuàng)意、感性都是帶有感情的，所以電子商務(wù)培訓(xùn)說，電子商務(wù)是帶有感情的，需要注入更多情感，最后強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是情感營(yíng)銷。