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一、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展總體情況
電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向,其應(yīng)用和推廣將給社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)極大的效益。隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展,電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域,特別對(duì)于外貿(mào)領(lǐng)域體現(xiàn)和發(fā)揮了巨大的作用。目前,美國(guó)次貸危機(jī)的深度擴(kuò)散使全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不確定性進(jìn)一步增加,加上油價(jià)居高不下,原材料價(jià)格不斷上漲,人民幣匯率加速升值等因素,直接增加了國(guó)際貿(mào)易的不確定性,傳統(tǒng)貿(mào)易方式越來(lái)越受到制約和限制,而電子商務(wù)確有著巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商業(yè)機(jī)遇,孕含著現(xiàn)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。(深圳建網(wǎng)站/深圳市博盈網(wǎng)絡(luò)有限公司)
二、外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題及分析(深圳建網(wǎng)站)
我國(guó)電子商務(wù)起步晚,發(fā)展程度低,存在諸多問(wèn)題:
1.定位需要不明確
很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴(yán)重的問(wèn)題:比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確,不知道目標(biāo)用戶是誰(shuí),不能反映出企業(yè)的形象,網(wǎng)站功能簡(jiǎn)陋,用戶找不到自己需要的信息,用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等等。
2.企業(yè)信息化、電子商務(wù)普及率低
目前,電子商務(wù)依然處于“有空再看看,有空再回復(fù)”的狀態(tài),即使與某些平臺(tái)合作,但由于維護(hù)不好,更新慢,反饋速度慢等原因,仍然是沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,并沒(méi)有真正通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式。
3.商務(wù)環(huán)境有待改善
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題、社會(huì)商業(yè)信用問(wèn)題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題、企業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模問(wèn)題以及IT技術(shù)和管理信息人才問(wèn)題,這些都困擾著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
4.企業(yè)誠(chéng)信
在外貿(mào)行業(yè),企業(yè)可以通過(guò)多種途徑尋找到眾多新的客戶,如何通過(guò)客戶的誠(chéng)信度、資信能力、企業(yè)信息等判斷出、挖掘出潛在的客戶,為企業(yè)開(kāi)拓新的領(lǐng)域,是能否與客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件。
信用問(wèn)題是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)比較突出的問(wèn)題之一。目前電子商務(wù)活動(dòng)主要是基于信譽(yù)較好的企業(yè)間展開(kāi)的,但如何通過(guò)網(wǎng)上建立誠(chéng)信合作關(guān)系,建立安全的交易平臺(tái)一直是關(guān)鍵問(wèn)題,導(dǎo)致交易量非常有限。因此,大力發(fā)展信用中介組織,建立社會(huì)信用機(jī)制,將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。
三、外貿(mào)企業(yè)主要電子商務(wù)應(yīng)用類型和模式
電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用類型和模式主要有四種:
1.企業(yè)內(nèi)部間的電子商務(wù)
主要是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的方式處理與交換商貿(mào)信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)是一種有效的商務(wù)工具,通過(guò)防火墻,企業(yè)將自己的內(nèi)部網(wǎng)與Internet隔離,它可以用來(lái)自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流,增強(qiáng)對(duì)重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取,共享經(jīng)驗(yàn),共同解決客戶問(wèn)題,并保持組織間的聯(lián)系。
2.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)(B-B模式)
B2B是通過(guò)INTERNET或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),目前針對(duì)外貿(mào)企業(yè)或出口企業(yè),B2B平臺(tái)越來(lái)越成為一種發(fā)展主流,并對(duì)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。
3.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B-C模式)
主要是企業(yè)通過(guò)INTERNET為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,節(jié)省了不必要的開(kāi)支。這種模式對(duì)外貿(mào)型企業(yè)運(yùn)用的較少。
4.企業(yè)與政府間的電子商務(wù)(B-G模式)
隨著電子政務(wù)的快速發(fā)展,企業(yè)與政府間的電子商務(wù)合作越來(lái)越頻繁,覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事物,如外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅、原產(chǎn)地證等工作。
四、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)外貿(mào)企業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何能讓電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)發(fā)揮作用,是外貿(mào)人、外貿(mào)企業(yè)關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)以下對(duì)策能逐步使電子商務(wù)發(fā)展成熟、壯大。
1.積極參與國(guó)際對(duì)話,以便建立一個(gè)國(guó)際社會(huì)普遍接受的電子商務(wù)框架;
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定、安全技術(shù)研究,加快法律法規(guī)建設(shè);
3.大力推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程,搞好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè);
4.加強(qiáng)宣傳教育,普及電子商務(wù)常識(shí),提高全民族電子商務(wù)意識(shí);
5.加強(qiáng)國(guó)際間企業(yè)誠(chéng)信度、商業(yè)信用等信息的共享。
在外貿(mào)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起著舉足輕重的作用,希望中小型外貿(mào)企業(yè)能針對(duì)自身發(fā)展與電子商務(wù)共同成長(zhǎng),它將帶給我們更多驚喜,更多進(jìn)步!