現(xiàn)今,中國(guó)的WTO勢(shì)頭迅猛,很多公司企業(yè)都加入了外貿(mào)行列,那么,外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷能力便受到大家的強(qiáng)烈關(guān)注,下面
龍華網(wǎng)站建設(shè)公司就為你解析外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)九大技巧:
一、樹(shù)立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 Internet最初層面的作用就是為了展示企業(yè)形象,就和大家利用各種激進(jìn)媒體發(fā)布企業(yè)的形象宣傳廣告,有所不同的便是費(fèi)用低廉、有效時(shí)間長(zhǎng)、速度快、更新便利,仔細(xì)考慮你競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,比如企業(yè)有沒(méi)有獲得過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì)或者產(chǎn)品突出的優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)等,要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作,多多的準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料,并且還要了解為什么訪問(wèn)者會(huì)到站點(diǎn)來(lái)而不是去你競(jìng)爭(zhēng)者的站點(diǎn),此時(shí),應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他都提供了一些什么樣的內(nèi)容,針對(duì)的訪問(wèn)對(duì)象和我有什么不同等等,通過(guò)這樣的分析,就能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。實(shí)際上,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過(guò)程之中,通過(guò)全面的分析從而吸取他優(yōu)點(diǎn),防止他短處。因此,僅考慮“品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差別”已不再足夠,還必需問(wèn)一問(wèn)自己:網(wǎng)站與競(jìng)爭(zhēng)者有那些差異?努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),無(wú)形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定可以為你贏得更多的客戶和潛在客戶。
二、增進(jìn)與客戶的溝通 客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,可以及時(shí)得到并迅速反應(yīng),然后通過(guò)網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁,也是客戶給我最大的財(cái)富。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫(xiě)信息的表格,然后都將它變成電子表格并且發(fā)布到網(wǎng)站上,并且通過(guò)一系列促銷活動(dòng),大量的收集客戶信息,組建成自己的潛在客戶信息庫(kù),并在線上或線下追蹤,一定會(huì)挖掘出更多的新客戶。
三、加強(qiáng)客戶的服務(wù) 客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)公司認(rèn)識(shí)到目前在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差別在迅速縮小,既售前、售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出,各大企業(yè)都在加強(qiáng)這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體,通過(guò)網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋,有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,發(fā)明更多的效益。如果你企業(yè)偏重服務(wù),或許,應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營(yíng)造這種風(fēng)格,而且,如果你確實(shí)能夠做到保證客戶的利益,好好整理一下這方面的資料,將各種措施展示進(jìn)去,會(huì)給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的空間留下一個(gè)好印象。
四、發(fā)布信息 組建企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站,可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上,以獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。籌集資料及以后的維護(hù)中要注意,這 一個(gè)增加企業(yè)營(yíng)銷渠道的方式??梢岳肐nternet最省錢(qián)、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,以服務(wù)顧客。通過(guò)Internet及時(shí)提供企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、股 票價(jià)格、經(jīng)營(yíng)情形等。還可以將Internet作為銷售輔助工具,隨時(shí)隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息,以支援銷售活動(dòng)并與銷售人員隨時(shí)堅(jiān)持溝通聯(lián)系,降低市場(chǎng)失誤,防止市場(chǎng)損失。
另外,收集企業(yè)信息時(shí)要確定你目標(biāo)訪問(wèn)者,要清楚他人訪問(wèn)你站點(diǎn)的理由,也就是要考慮這些目標(biāo)訪問(wèn)者的需求問(wèn)題,只有有針對(duì)性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,才干更好地吸引訪問(wèn)者。如果訪問(wèn)者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價(jià)格時(shí),網(wǎng)站上就應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容。
五、提高工作提高效率 互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以一天24小時(shí)為你和你客戶服務(wù),工作工作過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問(wèn)題,而其中,有很多是重復(fù)的因此,可以將客戶最常
關(guān)心的問(wèn)題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是常說(shuō)的FAQ,而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問(wèn)題而苦惱,從而使你工作更具效率。
六、撫慰需求 什么是撫慰需求”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是面對(duì)社會(huì)財(cái)富極大豐富的當(dāng)今社會(huì),存在著龐大的潛在需求,但顧客往往意識(shí)不到自己的需求是什么,而是對(duì)各種商品信息的瀏覽過(guò)程中,潛在需求被以某種形式激發(fā),再形成消費(fèi)?,F(xiàn)代廣告及市場(chǎng)營(yíng)銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。網(wǎng)站營(yíng)銷方面,一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),其中的關(guān)鍵相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫,給瀏覽者一個(gè)增進(jìn)各方面相關(guān)知識(shí)的空間,并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中,從而巧妙地?fù)嵛繛g覽者的潛在需求。
七、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢(shì) 目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,除非一個(gè)大型企業(yè)公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢(shì),不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是開(kāi)放性和跨地域性,開(kāi)放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以慣例方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息;跨地域性使企業(yè)營(yíng)銷突破了激進(jìn)市場(chǎng)的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模,因此,互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)技”
八、為買家服務(wù)
先付出,再索取”這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)很實(shí)用的方法,面對(duì)不可勝數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不為消費(fèi)者提供任何利益,消費(fèi)者是不會(huì)想到這就是為什么我本文開(kāi)始 強(qiáng)調(diào)“為顧客帶來(lái)什么利益”原因,準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料,謀劃各種有利于消費(fèi)者的活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,同時(shí)配合網(wǎng)下運(yùn)作,比方:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動(dòng),總之,要記住多為你客戶或消費(fèi)者提供好處。
九、推銷新的產(chǎn)品 Internet與顧客溝通的主要工具,同時(shí)也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過(guò)Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng),并得到即時(shí)的反饋。商業(yè)活動(dòng)中一張照片可以勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),可以通過(guò)提供企業(yè)照片、音及圖片檔案等多媒體信息來(lái)服務(wù)顧客。